2021年，面對新冠肺炎疫情和嚴峻的經濟形勢，銅川天然氣公司按照市委、市政府和陜西燃氣集團的總體部署要求，努力踐行國有企業的責任與擔當，在立足民生民本的前提下，按照“保民生、保公用、保重點”原則，保障全市居民和工商業用戶的用氣、用熱需求，供暖季累計向全市安全平穩輸送天然氣1.36億方，踐行初心使命，守護城市溫暖!

提高認識 制定工作預案

銅川天然氣公司認真貫徹落實全市能源保供協調領導小組工作部署，在供暖季前成立應急保供領導小組，召開2021-2022年冬季高峰保供工作動員會，制定《2021-2022年度采暖季天然氣生產調度運行方案》，分解目標任務，明確責任。通過構建上下聯動機制、天氣預判預警機制，對接氣象部門，針對可能出現的極端降溫天氣，做好提前預警，在高峰供氣緊張時段有序對工業用戶實施減限供應。按照“時統計、日調度、周報告、月總結”工作機制，完善氣源、項目、資金、服務、預案、安全、宣傳七大保障，多措并舉保證了全市近21萬用戶的天然氣供應和北市區141萬平方米的供暖，確保全市人民溫暖過冬。

主動作為 彰顯國企擔當

為保證天然氣正常供應，銅川天然氣公司在供暖季前加快工程建設步伐，打通南北市區連接線和12個重要路口“堵點”，實現南北市區管網互聯互通，使氣源能夠互補共享。公司為完成采暖季天然氣平穩供應目標，在2021年11月1日至2022年3月31日冬季供氣高峰期間，保證1座儲配站、6座分輸調壓站、6個LNG點供站、1座CNG調壓站、2座加氣站輸配系統持續安全運行，燃氣監控系統、SCADA系統等正常運行，無安全生產責任事故發生。同時，針對2021年LNG液化天然氣呈現出“淡季不淡、旺季更旺”的供不應求態勢，公司積極協調爭取氣源，租用延安新沃達、延長石油天然氣公司共計800萬方儲氣空間，落實城燃企業5%的儲氣能力，全面提升我市天然氣調峰保供能力，解決了氣源缺口問題。在氣溫驟降的情況下，銅川天然氣公司緊急采購了426萬方高價氣進行補充(最高單價7.25元/方)，保障全市居民平穩用氣。在供暖期結束時，氣溫仍未回升，公司經過研究將集中供熱結束時間從3月15日延長至3月22日，組織北市區31個供熱站繼續供暖，用心、用情溫暖一方百姓。

同心抗疫 提升服務效能

2022年3月中旬，新冠肺炎疫情突襲，銅川天然氣公司履行社會責任，保證疫情期間的安全保供工作，公司全面安排部署保供工作，啟動應急預案。領導干部身先士卒，駐守一線，靠前指揮，各一線窗口、搶險維修等重點崗位人員更是24小時堅守，一張行軍床、一臺飲水機，在會議室、辦公室構建起了一個個臨時的“家”。針對無法線上購氣的IC卡表用戶，新增自助購氣POS機百余臺，迅速布置到各大小區物業;對管控、封控小區，公司黨支部成立“黨員志愿服務隊”，設立流動購氣點，分時段在小區物業處為廣大用戶提供購氣服務;同時加強對用戶安全用氣宣傳力度，創新電話安檢工作新模式，開展線上安全用氣宣傳工作，指導用戶自查自檢，場站、搶險、巡線等崗位加強供氣設施巡檢維修，保證管網運行正常，新冠肺炎疫情期間96777熱線累計受理咨詢業務1751次，做到了疫情期間服務不打烊，欠費不停氣，實現疫情防控和安全供氣工作兩手抓、兩不誤。

凜冬已過，春風日暖。銅川天然氣公司從入冬前的部署到現在的全面收官，始終堅持“人民至上”的服務理念，把“保安全、保生產、保穩定”放在工作首位，不斷轉變工作作風、優化服務意識，努力提高運行精細化管理水平，持續為全市用戶提供安全、穩定的供氣、供熱服務，用實際行動為保供工作交出了一份滿意答卷。